Chào mừng quý khách đến với Cô Mai Food – Comaifood.com! Chúng tôi hiểu rằng việc lựa chọn một sản phẩm cũng như quyết định mua hàng là quý khách đã đặt hết niềm tin cho shop, và chính vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách một chính sách bảo hành và đổi trả tốt nhất. Tại Cô Mai Food, chúng tôi tự hào về chất lượng và sự hoàn thiện của từng sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Và chúng tôi sẽ dần hoàn thiện sản phẩm theo thời gian.
Trước khi đến tay quý khách, mỗi sản phẩm đều trải qua quá trình kiểm tra kỹ càng để đảm bảo sự an toàn và sự hài lòng tuyệt đối.
Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra bất kỳ sự cố hay lỗi nào, chúng tôi đã chuẩn bị sẵn lòng để hỗ trợ quý khách.
Cam kết của Cô Mai Food:
Sản phẩm của Cô Mai Food luôn được kiểm tra kỹ càng từ khâu sản xuất, xuất kho và gửi hàng cho quý khách. Nếu trong trường hợp xảy ra bất kỳ lỗi nào do sự chủ quan của shop hoặc khách quan của sản phẩm, quý khách sẽ được bảo hành hoặc đổi trả đầy đủ, chính xác và chu đáo nhất.
Thời gian đổi trả hàng:
Trong vòng 3 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng quý khách được liên hệ để đổi trả hàng thông qua hotline 096 246 5512 hoặc zalo 039 806 3954.
Lưu ý: Trước khi gửi hàng shop luôn chụp và quay video sản phẩm để tránh sai sót trong quá trình vận đơn nên shop rất mong quý khách có video quay khi mở gói hàng để quá trình đổi trả trở nên thuận tiện nhất và ngay sau khi nhận được hàng trả trong tình trạng nguyên vẹn shop sẽ gửi hoàn tiền thông qua tài khoản cho quy khách. Trong mọi trường hợp chi phí trong quá trình vận chuyển do quy khách hàng chi trả.
Phạm vi bảo hành và đổi trả hàng:
Không bảo hành trong trường hợp hư hỏng do khách hàng tự ý gây ra.
Hỗ trợ đổi trả hàng khi lỗi đến từ shop do người nhầm sản phẩm hoặc số lượng
Điều kiện đổi trả hàng:
-Quý khách cần có hóa đơn bán hàng và thông tin khách hàng trên hóa đơn: tên, số điện thoại, tên/mã sản phẩm đã mua.
-Sản phẩm chưa qua sử dụng.
-Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, không bị bẩn, không bị trầy xước do tác động từ dao, kéo.
Thông tin liên quan: Các phương thức thanh toán tại Cô Mai Food
